旅游营销大会 | 用AlphaGo的基因搞营销?Google:早就在用了

 

12月11日,2017中国旅游城市新媒体营销联盟培训会暨海口之夜在海口召开,Google中国区合作负责人Dina Fan做了题为《旅游出海在谷歌:向世界分享中国的故事》的主题演讲。来看看Google如何利用独一无二的优势来推动中国旅游事业的吧。

 

认识人工智能

 

说到Google,相信大家对在今年AlphaGo与人类最顶尖棋手柯杰的围棋大战不并不陌生。

在这次人机大战中, 人工智能战胜了全球顶尖的围棋高手。电脑凭什么能够击败围棋高手?靠的是目前世界最前沿的计算机自学,计算,判断和预测能力,也就是我们常常提到的人工智能。

 

 

你或许不知道的是,推动AlphaGo背后的这个人工智能,同时也在推动着Google除搜索引擎外的其他上百种产品。

 

 

Google的搜索引擎及其他上百种产品产生了海量数据,从而能够对旅游业等各行各业的方方面面进行敏锐的市场洞察。

接下来我们将看到这些数据给旅游业带来了哪些市场洞察,以及需要提供什么样的方案来满足他们的需求。

 

入境游市场趋势分析

从过去三年的中国搜索的变化趋势可以看出,上涨趋势在50%左右,海外游客在逐年递增。

过去两年,美国、港澳台、日本、英国等的粉丝对中国旅游非常感兴趣,旅游行业要将最美好的一面展现在他们面前。

 

海外游客行为洞察

数据显示,近 1/3 的游客来华有商务和休闲的双重需求,这个比例较 2013 年有 9% 的提升。

游客在中国观光时的兴趣点和旅行方式在发生转变。以前可能逛逛故宫长城兵马俑就满足了,现在海外游客的期待不仅仅停留在经典旅游热点,而是越来越多的关注亲身体验式的旅游方式,如“冒险”和“民俗生活”的旅游产品。

从海外游客的兴趣点可以看出,他们更多的是想走一次属于他们自己的丝绸之路。

 

全方位线上营销

我们每个人在旅游前,都会经过以下几个阶段,从一开始的兴趣,可能朋友中无意中看到的视频,我们会计划上哪个平台订哪个酒店,回来会跟家人分享。

 

 

通过分析我们知道,视频、移动端和搜索是非常重要的。其中,视频产生决定性的作用,超过51%的海外游客是通过看视频之后决定去一个地方。

搜索引擎是进入预定网站的重要入口。搜索引擎出来的结果对预订很重要,所以,你需要把自己的信息展示在全球的旅游者面前。

Google通过丰富的产品帮助旅游业者抓住微小的时刻,通过不同的形式把自己展现旅行者面前。

 

 

通过图片的形式,将广告主的服务/产品主动展示在潜在客户面前,突出服务/产品的卖点。

主动的定位方式包括页面关键字(如中国旅游、丝绸之路)、页面主题(如旅游、出行)、网址域名(如tripadvisor.com, lonelyplanet.com)、受众兴趣(如旅游爱好者、户外爱好者)、受众购买意向

 

 

再营销工具搭配图片广告、视频广告、搜索广告,全方位刷存在感,转化访问但未下单的客户。

 

 

网络视频时代,很多人的信息获取来源转变为主要从网络视频获取信息。YouTube是全球第二大的搜索引擎,也是旅行者获取信息的重要来源。

 

 

通过YouTube视频搜索广告,可以在用户搜索特定关键字时,将广告视频展示在搜索结果最上方。

 

 

通过YouTube视频插播广告,在目标用户观看相关视频前,将广告视频主动推送。观众在5妙后可以选择跳过,广告主仅需为选择互动的用户观看付费(观看超过30‘ 或者发生点击互动)。

 

 

通过与网红合作来带动旅游业也是不错的选择。

 

 

 

 

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